Consejos e ideas sobre las redes sociales para las empresas de construcción
Puede que pienses que las redes sociales son el dominio de los negocios de moda, como las líneas de ropa y las cafeterías, pero nada más lejos de la realidad. Las campañas exitosas en las redes sociales son una gran manera de ampliar su audiencia a través de contenidos atractivos y referencias de boca en boca de clientes satisfechos.
¿No sabes por dónde empezar con tu estrategia en las redes sociales? Aquí tienes algunas ideas para que tu empresa de construcción prospere en las redes sociales.
Cómo llevar a cabo campañas exitosas en las redes sociales
Crear una campaña en las redes sociales puede resultar desalentador cuando no se sabe por dónde empezar. Lo que hay que recordar es que estás construyendo una comunidad con tus clientes actuales y potenciales.
¿La mejor manera de hacerlo? Demostrar a tus clientes que estás disponible para responder a sus preguntas y que quieres comprometerte con ellos a un nivel más profundo.
1. Centrarse en dos o tres plataformas de medios sociales
A muchas personas les resulta desalentador iniciar una campaña en las redes sociales debido al gran número de plataformas disponibles. Mantener cuentas en todas las principales plataformas de redes sociales no sólo sería abrumador, sino también una pérdida de tiempo.
Céntrate en dos o tres redes para empezar. Para una empresa de construcción, probablemente no merezca la pena crear una cuenta de Twitter. Tienes que pensar en las plataformas que te ayudarán a mostrar tus servicios y a encontrar clientes, como Instagram y Facebook.
A muchas empresas que acaban de abrir sus cuentas en las redes sociales les resultan útiles los anuncios de Facebook. La plataforma te permite hiperobjetivar tus publicaciones y tu página en función de datos demográficos, como la ubicación, los ingresos, etc.
2. Crear vídeos en YouTube
YouTube procesa 3 millones de búsquedas al mes, lo que lo convierte en el segundo mayor motor de búsqueda. También es propiedad de Google, el mayor motor de búsqueda del mundo.
La gente utiliza YouTube para aprender todo lo que se puede aprender en un vídeo, desde consejos de maquillaje hasta fotografía, pasando por vídeos de construcción.
No te preocupes, no necesitas un equipo caro, ni siquiera conocimientos técnicos para empezar. Consigue un trípode para tu smartphone y estarás listo para debutar en YouTube.
Puede parecer una mala idea regalar propinas por los servicios que realmente cobras, pero así es como puedes crear confianza entre tu marca y los consumidores. Si creas un vídeo que se convierta en viral o una serie con la que la gente resuene, también compartirán estos vídeos en las redes sociales.
Haz una publicación cruzada de tus vídeos en tu blog y en otras plataformas de medios sociales para aumentar tu audiencia.
3. Muestre su trabajo
Como empresa de construcción, usted quiere mostrar el trabajo que está haciendo a los posibles clientes, y el contenido visual consigue un gran compromiso.
Una forma de hacerlo es (con permiso, por supuesto) mostrando fotos del antes y el después de sus proyectos. Esto no sólo muestra el tipo de trabajo que haces, sino que proporciona una plataforma para que tus clientes te dejen testimonios elogiosos.
La gente también quiere mostrar su nueva casa o sus reformas a sus amigos para que puedan compartir las publicaciones en sus propias redes sociales.
4. Cree (y cumpla) un calendario de publicaciones
Sin un calendario de publicaciones, acabará publicando de forma errática. O bien publicas una tonelada de posts de una sola vez (lo que es una buena manera de hacer que la gente te deje de seguir), o bien publicas tan esporádicamente que nadie verá nunca ninguno de tus posts.
Ten en cuenta que sitios como Instagram y Facebook cambian constantemente sus algoritmos para mostrar las publicaciones. En este momento, muchas empresas están viendo que su alcance orgánico en Facebook está disminuyendo constantemente, por lo que es posible que quieras impulsar algunas publicaciones a través de la publicidad de Facebook para ver cómo afecta a su alcance.
Muchas herramientas online pueden publicar automáticamente en Facebook, Twitter o Pinterest en función de un calendario que hayas configurado.
5. No publiques siempre lo mismo
Si todas tus publicaciones son sólo enlaces al sitio web de tu empresa, tus seguidores perderán rápidamente el interés. Recuerde que pueden hacer clic en el enlace de su sitio web en cualquier momento desde la mayoría de los perfiles de las redes sociales.
En su lugar, publique una mezcla de contenidos en la que menos de la mitad promocionen su negocio. La otra mitad pueden ser vídeos relevantes para el sector, contenido entre bastidores, exhibiciones del equipo o incluso citas inspiradoras.
6. Habla con tus clientes
No te limites a programar tus publicaciones para que salgan en las redes sociales y luego te alejes de ellas. Si creas contenido atractivo, pronto verás que la gente dejará comentarios en esas publicaciones.
En tu página de Facebook, la gente también dejará comentarios y opiniones sobre tu servicio. Acepta a esta comunidad y responde a sus comentarios, por muy triviales que sean.
También es importante que respondas a tus clientes a tiempo. Una de las principales cosas que distinguen a las empresas de servicios de sus competidores es su habilidad para mantener a sus clientes contentos.
Por supuesto, existe la posibilidad de que algunas personas dejen comentarios negativos. Atienda a estos clientes lo mejor que pueda. Aunque estas críticas negativas son frustrantes, muestran a sus clientes que está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ayudar a sus clientes y que puede hacerlo en un foro público.
Es hora de empezar!
La parte más difícil de las campañas de éxito en las redes sociales es empezar. Una vez que elijas tus plataformas ideales y determines el tipo de contenido que le gusta a tu audiencia, no será difícil planificar tus campañas.
